中國電信廈門分公司全方位保障“非常高考”
2020-07-08 16:40來源:廈門網

  

  廈門電信員工于海滄教育局機房檢修網絡故障

  廈門電信一中高考網絡保障服務站提供便民服務

  廈門電信技術人員進行高考網絡保障巡檢

廈門網訊(記者 陳玉琴 通訊員呂櫟)面對疫情和酷暑雙重考驗,為了護航高考,中國電信廈門分公司(以下簡稱“廈門電信”)高度重視,提前部署,全力以赴壓實疫情防控和高考保障責任,確??荚嚻陂g通信網絡暢通安全。

  一是落實組織部署。組建高考通信專項保障小組,由分管領導掛帥,網絡運營部、政企客戶支撐中心、運營支撐中心、接入維護中心、無線網絡中心及政企校園中心等部門骨干參與,在市區兩級教育局和20處考點學校設置了保障點。同時,主動對接相關單位,針對重要時段內的帶寬突增情況,對相應專線進行臨時提速,暫停一切涉及到各級教育局及考點的網絡割接、線路施工等作業;針對網絡保障需求,對考點周邊的無線信號覆蓋做巡檢測試,并全力配合做好信號屏蔽和客戶投訴處理等工作,形成了多層次、全方位人員保障網絡。

  二是加強技術支撐。一方面提前派駐資深網絡專家駐點支撐教育局,協助摸排教育網網絡拓撲,制定網絡應急預案,執行網絡設備巡檢及應急處置,以備快速響應、妥善處置各類突發事件。另一方面以搶通專線為第一要務,設立7*24小時保障值班熱線,同步對電話、專線、裸光纖等網絡分專業保障,并針對各考點及周邊主要道路、重點基站站址進行設備自查檢修,加強電路巡檢,如遇故障保證高速響應、快速排障、優先調度,將保障工作更好落實到各考點。

  三是提升服務成效。廈門電信聯合廈門日報啟動全媒體高考直播,提供5G直播設備及網絡直播通道,保證記者于各考點、110指揮情報中心、交警指揮中心等現場第一時間報道高考資訊。截至7月7日晚8點廈門日報“潮前智媒”App等全媒體平臺的高考直播總觀看量已突破200萬,借助5G超高帶寬優勢展現高考全景式場景,讓家長、網友們隔屏“陪考”,感受別樣高考。此外,廈門電信還在出入安全、人員健康、后勤服務等三方面聚力提供服務,提前就校門監控進行障礙排查,為部分考點安裝體溫檢測設備,并設立高考服務站以滿足學生文具、藥品、飲用水等急需品使用需求,以高質量服務圓滿完成保障任務。

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責任編輯:陳玉琴,衷文瓏

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