醫療質量患者滿意度節節攀升
2020-07-13 09:30來源:廈門日報

在全國三級公立醫院績效考核中,仙岳醫院在全國精神??漆t院中排名第六,在全省精神??漆t院中考核得分第一。(本報記者吳爾婷攝)

  心理科為患者做心理團輔。

  睡眠中心通過腦電生物反饋儀訓練改善患者的自我身心調控能力。

  廈門網訊(文/廈門日報記者 楚燕 通訊員 陳鷺 圖/廈門晚報記者 劉東華)在今年的新冠肺炎疫情防控阻擊戰中,廈門市仙岳醫院發揮??铺厣珒瀯?,奮力拼搏在前線,交出了滿意的答卷。廈門市衛健委黨組成員、副主任林進春說,疫情發生以來,仙岳醫院有預見性地開展精神衛生服務的準備和實際工作,在抓好院內疫情防控的同時,也向全市各領域各行業開展了及時有效的心理健康服務。在全國馳援武漢醫療隊中,廈門率先派出心理醫生,仙岳醫院醫護人員在同濟醫院光谷院區率先開展心理干預治療,創新性工作取得突出成績,被中央電視臺(新聞頻道)、《人民日報》等多家中央媒體宣傳,相關報道多次入選“學習強國”平臺,為廈門贏得了榮譽。

  國家衛健委近日發布2018年度全國三級公立醫院績效考核國家監測分析通報,廈門市仙岳醫院總得分840分,考核等級A級,在全國參評的三級精神??漆t院中排名第六,在全省精神??漆t院中考核得分第一。

  據悉,全國共有2398家三級公立醫院(其中綜合醫院1289家、??漆t院576家、中醫醫院533家)參加2018年度績效考核工作。業內專家將其稱為三級公立醫院的“國考”,國家用同一個指標體系、同一個數據平臺、同一把尺子對全國2398家醫院進行綜合分析,根據不同類別醫院的功能定位、診療對象、??铺攸c分別進行排名。仙岳醫院在此次“國考”中得分最高的是醫療質量、可持續發展、患者和職工滿意度等指標,體現了該院在精神衛生領域強勁的綜合實力。

  加強學科建設提高醫療質量

  近年來,仙岳醫院不斷引進新技術、新理念,同時加強醫院內部管理、規范醫療行為,學科快速發展,醫療質量進一步提升。

  以兒童青少年心理科為例,該科是廈門市重點建設???,外埠患者率高達60%以上,開展多學科查房、遠程視頻會診、精準醫療等特色醫療服務,學科帶頭人王文強教授主持福建省首個精神科領域的國家自然科學基金項目??剖以谌÷氏纫M數字化干預海豚益智館——“海豚屋”,促進兒童中樞神經系統發育,提高患兒言語、溝通表達、游戲互動、智力發育等方面的發展。

  睡眠醫學??剖鞘纫幠W畲蟮乃哚t學中心,診治技術處于全國領先水平,幫助眾多被睡眠障礙困擾的患者解除病痛,恢復健康睡眠。

  中西醫結合精神科堅持突出中醫特色,加大中醫藥人才培養和引進力度,初步形成中醫、西醫、心理學專業兼具的人才隊伍架構,開展了一系列特色醫療服務,頗受患者信賴。

  今年4月,仙岳醫院購買了腦功能定量成像儀,它可以對大腦皮層神經活動進行間接測量,實現不同腦區多通道實時檢測,達到研究高級腦功能的目的,目前被廣泛用于神經認知科學、心理學、康復、兒童學研究、感官認知能力及精神病學等多方面。今后,該儀器將為醫生和患者提供更客觀的生物學指標,幫助醫生輔助鑒別診斷抑郁癥、精神分裂癥、雙向情感障礙等精神疾病。讓治療方案更加精準,更加個性化。

  注重對外交流推動可持續發展

  仙岳醫院院長王文強介紹,為了推動可持續發展,醫院廣泛開展國內外學術交流合作,邀請全國精神??浦麑<覍W者成立廈門市精神衛生專家學術委員會,籌建名醫工作室,柔性引進臺灣特聘醫師、國內頂級的護理團隊,對醫院業務發展進行指導。各學科專家到廈門開展專家門診、教學查房、疑難病例討論、組織學術活動等,全方位扶持重性精神病、物質依賴學科、中西醫結合精神學科、兒童青少年心理科的建設,培養學科中青年骨干人才。

  仙岳醫院還牽頭成立了福建省精神醫學??坡撁?,集合福建省內外68家(省內59家、省外9家)單位,為福建省內規模和體量最大的精神醫學聯合體;積極與加拿大、美國、泰國、日本等國家和地區的精神衛生團隊建立友好合作關系,與國際精神專業領域的先進院校合作,組織人員赴美赴加參與研究項目,舉辦中美焦慮障礙的認知行為治療培訓班、中美動機訪談學習班、中加精神衛生系列研討班等多個國家級繼續教育培訓班。通過豐富的學術交流活動,不僅提升了醫院的綜合實力,也帶動了區域精神衛生事業的發展。

  牢記公益性推出惠民便民舉措

  仙岳醫院牢記公立醫院公益性,開展系列惠民便民活動,為貧困嚴重精神障礙患者提供緊急住院補助,為偏遠地區的精神疾病患者和家屬提供診療咨詢和健康教育服務。醫院持續開展住院患者多學科診療服務,從醫學診斷、家庭護理、臨床用藥、心理治療、社會資源等方面討論疑難患者病情及診療方案,提供全面的診療意見,促進患者全面康復。

  為了提高康復者工作技能,醫院開辦職業康復求職培訓班,進行理論和實踐等方面的培訓,加強康復者求職就業能力,針對精神殘疾人及其家屬,聯合廈門市精神殘疾人及親友協會舉辦健康教育培訓班。近年來,醫院在原有康復休閑吧、菜園、洗車場、廚房的職業康復項目上有所延伸,讓患者參與到醫院食堂、導診志愿服務的工作中。目前已有15名康復者實現院外就業, 2名康復者重返學校,醫院的康復治療得到了患者及其家屬的廣泛好評。

  王文強院長表示,仙岳醫院在本次“國考”中取得突出成績,與長期以來市委市政府的支持和市衛健委的指導密不可分,“在本次考核中也暴露出一些問題,比如,信息化建設投入不夠、人均科研項目經費不足等。我們將再接再厲,推動醫院全面發展,為百姓提供更優質的醫療服務?!?/p>

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  發揮專業優勢打贏心理戰疫

  抗擊新冠肺炎疫情期間,仙岳醫院的醫生積極撰寫心理科普文章利用多種渠道做科普宣教,獲群眾好評。同時,醫院通過熱線收集高危人群、極端事件信息后進行有效處置。截至7月9日,心理援助熱線接通疫情相關來電860例,通過熱線援助有效舒緩了來電求助者的心理壓力。

  針對疫情下青少年親子家庭沖突問題,醫院心理治療師參與相關科普節目錄制,積極撰寫相關科普推文,將有關資料推送給包括教育局在內的各單位,組織全市50余條心理咨詢熱線從業人員開展“疫情下的親子沖突”線上培訓并開展相關工作的督導。

  醫院派醫務人員馳援武漢,為廣大患者和一線醫務人員紓解心理壓力。同時,醫院采取網絡、電話24小時專家排班制度,開通電話專線,通過發送心理疏導音視頻、圖文等方式對支援武漢和杏林的一線醫務人員進行心理疏導和心理支持。

  醫院名片

  廈門市仙岳醫院

  廈門市仙岳醫院是一所具有62年歷史的精神??漆t院,設南北兩個院區,編制床位數900張,實際開放床位1200張,是閩南地區唯一一所集醫療、教學、科研、預防保健于一體的三級甲等精神??漆t院,承擔著廈門地區及周邊省市精神衛生防治重任。

  醫院是全國??漆t院中醫藥工作示范單位、國家藥物臨床試驗機構、國家級精神科住院醫師規范化培訓基地、中國廈門—加拿大精神衛生教育與科研合作中心、國家精神心理疾病臨床醫學研究中心廈門分中心、國家精神心理疾病臨床醫學研究中心成員單位、國家精神心理疾病臨床醫學研究中心臨床大數據與生物樣本庫平臺建設網絡成員單位、國家強迫癥診療基地、國家心理健康宣教基地,是福建省精神醫學中心建設單位。

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責任編輯:丘小玉,馮斌木

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